FAQ
Otázky a odpovede
Potrebujete poradiť alebo máte otázku? V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie otázky našich zákazníkov. Ak sa tu vaša otázka nevyskytuje, neváhajte nás kontaktovať – radi vám pomôžeme!
Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Doručenie obvykle trvá 1–3 pracovné dni v závislosti od vybraného prepravcu a vašej lokality. Expresné doručenie je možné do 24 hodín.
Sú všetky produkty v e-shope originálne?
Áno, všetky produkty, ktoré predávame, sú 100% originálne a pochádzajú priamo od autorizovaných distribútorov značky Apple.
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením a sledovacím číslom, vďaka ktorému môžete svoju zásielku sledovať online.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Prijímame platby kartou (Visa, Mastercard), bankové prevody a online platobné brány. Môžete tiež platiť na dobierku pri doručení.
Ponúkate možnosť vrátenia tovaru?
Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia bez udania dôvodu. Produkt musí byť v pôvodnom stave a v originálnom balení. Kontaktujte nás pre detaily o vrátení.
Ponúkate záruku na predávané produkty?
Áno, všetky produkty majú záruku 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a problémy s funkčnosťou.
Je možné u vás zakúpiť príslušenstvo k Apple produktom?
Áno, okrem hlavných zariadení ponúkame široký výber príslušenstva, vrátane puzdier, nabíjačiek, káblov a ochranných skiel pre všetky Apple produkty.
Poskytujete servis alebo opravy Apple produktov?
Zatiaľ nevykonávame servisné opravy, ale radi vám odporučíme autorizovaný Apple servis, ktorý sa postará o opravu vášho zariadenia.
Môžem si objednať produkt, ktorý momentálne nie je na sklade?
Áno, ak produkt nie je na sklade, môžete si ho objednať a my vás budeme informovať, akonáhle bude znova dostupný. V prípade dlhšieho čakania vás budeme kontaktovať s možnosťami.
Nenašli ste čo ste hľadali?
Vaša otázka tu ešte nie je? Nevadí! Ozvite sa nám a my vám pomôžeme. Stačí vyplniť kontaktný formulár a do 24 hodín vám odpovieme.